全峰快递十五天没有寄到

6月21日从西安寄全峰快递到深圳，到7月5日都没有寄到，打咨询电话说他们不到深圳， 转同行转寄，问同行是什么快递，电话单号多少，均说不知道，让耐心等待，打投诉电话说最迟第二天送到，结果到现在都没送到，寄得是食物，十五天。