6月22日,邮寄出去的快递,在2013-06-26 一大早到达收件人当地,并且由一名叫做沈继勇的师傅负责派送.但是今天距离26日已经过去8天了.这位沈继勇师傅从没有打主动联系过我的收件人.
我收件人主动联系快递师傅,每次都说会尽快派送,但每次都没送.到今天,我的收件人给快递师傅打电话,他已经拒绝接听了,收件人打全峰的400客服询问,客服竟然和收件人说,这个师傅告诉他们,他已经给我的收件人派送过了?
以下是我客人在淘宝旺旺上的原话:“刚才我又打电话400电话去公司投诉，接线员居然说那个沈师傅讲昨天就给我派过件了。。。他电话都不接我的，怎么给我派的件啊，太奇葩了，这家公司”
为什么在快递员手里5天都不派送?再忙也不会忙成这样吧,我以前听说过有些快递员,把东西弄坏或者弄丢了,就故意拖延派送.我不知道我邮寄出的货物,是否还在.全峰的400客服也是,至少每次都说帮催催,我给他们连续4天打电话了,每次得到的答复都是相同的.请问催到什么时候,我的货物才能到客人手里.
关于客服
一开始客服还很积极的帮我催促 但是今天打客服竟然直接跟我说 您已经催过很多次了 我们也没办法。。很不情愿的去帮我联系快递员。。
我的东西哪儿去了？究竟什么时候能给客人送。现在客人已经想要退货了。。
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
