百世汇通快递延误官网显示虚假信息

我6月21号在无锡把身份证寄回沭阳，民政局有用。结果到今天7月2号家里还是未收到快递，也没有接到拿快递的电话，小区门卫处也没有快递。结果昨天7月1号我上汇通公司官网查询物流信息。竟然显示我的快递6月25号就已经被本人签收了！！我真是莫名其妙。打电话去汇通公司询问他们也是支支吾吾说不清楚。因为这个事情害得我6月29号回沭阳南京路派出所补办身份证。来回路费就240.现在身份证补办不能代拿。要本人去派出所按指纹拿。这就是说两个月后我要再跑去沭阳拿身份证来回又要240.补办费40.就这个就520了。又耽误我那么多事情我都懒得说了。就算汇通公司现在把我身份证找回来也没有用了。我都补办了。事情也被耽误了。希望315帮助我要一个说法。