因为收件地址晋越快递超区几天都没有派送件，已联系广州芳村站点作退回件处理，站点也表明一致说只有退回了。但是过此好几天都没见货品退回，查看扫描看见件已被签收，打了电话问芳村站点 说件已转同行已经录签收了，不解？之前经沟通晋越公司说明超区件无法派送，因距离收货人地址很远，收货人也表明不能自提的情况下只能作退回原发货地址了，但是在多天后等我再次咨问时说“转同行”，件已被姓姚签收了，我此时再联系收件人，他表示无签收过此件，也无亲人或朋友是姓姚代签收等。我此时向芳村站点沟通无结论，就向晋越快递企业公司的投诉处理中心（电话：400-6389-288）反映与投诉，但是我几经波折电话都打了十几二十个诉求，来来回回被踢皮球那样均无处理结果也没有定论，均没有得到回复。想不到一个企业公司的投诉处理中心对一个客户的投诉诉求竟然毫无意义可言，没有一点点的责任心！？客户诉求均不给予处理，请问这中心又来何用？
运单号：580054711922
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