| 投诉主题：丽锦美容美发店铺取消 预存款不予退回 | |
| 投诉目标：丽锦美容美发 | 投 诉 人：任先生 |
| 投诉时间：2013-06-27 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=83218 | |
丽锦美容美发在芍药居南门之前有一个店，我在该店铺有预存款可以享受折扣，当时办卡时并没有说明不可退款或者附加条款（无纸面协议），后来店铺撤走，被告知预存款被转移到街对面的另一家店继续使用，或者去丽锦其他店铺使用，因不想跑那么远去剪头美发，所以向该店申请退款。 多次致电其客服均告知需要等10个工作日答复，今天（已经过去将近一个月）接到客服电话，其表明若要退款，则必须扣除消费期间的打折金额，我在该店的预存款凭什么要被扣除之前丽锦承诺的打折消费？这完全是无理的。 当时办卡的卡号121241 办卡人是我爱人 张佳 2013 年 6 月 27 日，下午纠纷已经解决
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