天地华宇同城快递邮了六天 态度极其恶劣

我于六月二十号。邮的同城快递。看天地华宇是送货上门才选择它的。结果不但六天才到。而且跟正常公司不一样是先给我打电话问你是哪哪的你从家等着我。不说具体时间就让等。等也行。不听打电话确认地址说自己找不到。我说了。他还不明白。我也是刚搬家不太熟悉结果他来一句。你不知道那我也不知道我送不了。后来我再打电话过去。一直不接。过一会又有另外一个电话过来说送货。我问到了么？他说他还没出来就问问我。他们家是打电话玩的吧？然后。有跟我说他车大进不来。让我去门口取货。我一个小女生去取六十斤的货。关键是他们这个是送货上门服务。我说我拿不了我说让他进来我给停车费。然后说不行。非要我下去自己取服务态度极其恶劣。顾客没说完就挂电话。还说好了好了。别说了。之类的。这是服务行业么？