投诉主题:大东凉鞋一个月内2双坏掉了 | |
投诉目标:大东凉鞋 | 投 诉 人:潘女士 |
投诉时间:2013-06-26 | 投诉地区:湖北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=82978 |
我跟同学于5月27号在武汉市江汉路步行街万达广场里的三人行里的大东买了2双凉鞋,一个月不到都出现严重的问题,坏掉了,找到店家及三人行负责人,她们均只答应维修,不同意更换。我们与她们进行沟通无效,并且她们找各种理由推脱。可售后就是说一个月内出现断底断面就更换的。 请问一个月不到坏两双是我们的问题还是商家的质量的严重问题,为此鞋在半路上坏掉时我们的还有点脚扭伤,请问这些谁来负责。并且我们沟通时,服务员几乎不予以理睬,也不向她们上级反映,对我们采纳的是冷处理,请问这样的商家不应该制裁吗? 首先是质量严重不过关,接着就是售后服务太差劲了,我们要求退货退款!!!
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