韵达单号1900415907006
13号下午发的件,一直到17号一直补无原因放在他们网点,一直没给我送去,市内件本来第二天就到了,结果一直被不知道丢哪里去。结果我17号去问,他们客服用02036280622的电话打给我,说件可能找不到,叫我先给客户补发。我相信他们,当天就用别的快递重发了过去。第二天他们又QQ留言给我,说件找到了,18号开始有信息,问我补发了没,如果补发了,那个韵达的件安排退回。我把信息给她了,结果19号那件显示被签收了。客户说只收到 我补发的,后面的件没收到。叫韵达那边找回那个件,他们一直没处理,只说打过去没人接。然后就对这事爱理不理了。虽然金额不多,但作为一个消费者,我给钱发快递,件没承诺时间发,如果不是我们联系,件可能无限期丢一边,直至联系上,他们叫我先补发,原件退回,结果又没退回,这样服务,这样的工作态度,让我损失了。他们出的错,反而让我们消费者自己承担,什么道理。
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