几天前托朋友买了点东西，用快捷快递给我寄到我家。然后第二天下午两点左右，收到自称是快递公司的电话，给了两个地方名给我，问我这两个地方哪一个离我那里，我问他，没有帮我送到我家吗？他说没有，只送到这两个地方，让我自行取货，这两个地方，一个我比较熟，路还算知道怎么走，所以就让他送到这个地方吧，他说等一会再给我发详细的地址，让我到那里拿就好，由于我比较急用，只能和快递妥协，自己去拿快递......
2点左右问我的，我五点左右打电话问了，快递为什么还没到，他说刚出门十几分钟了....这是什么服务效率，明明2点左右到的快件，居然五点多的时候才发出，然后6点多的时候才打电话让我去拿，到了他指定的地方，花了四十分钟左右，来回的路程我就花了一个多小时......如果不是为了方便，干嘛还请快递送东西呢？明明的送货上门，怎么成了自行取货呢？这到底什么样的服务质量与态度呢？
早上我拨打了快捷快递的投诉电话，对方给的说法是，我这个快件超期了？虽然我没少用快递寄东西，不过真不知道超期是什么意思。我就是希望快递公司给个合理的解释，可他们给的解释却是，我这个快递超期了，而且在寄快递的时候，也与我那个朋友事先声明了，这个快件要自行取件，可我却问过朋友，说没有这会事，快递公司有明显的推卸责任的做法........
作为一个消费者，我花钱就是为了得到良好的服务质量，寄快递，还让客户自行取件，我寄了这麽久的快递，还算是第一次碰到.......
不管结果如何，快捷快递明显有欺凌客户的做法，我只求要一个圆满的答复......
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