圆通快递乱收计重单价收费

2013年6月23日，我把一个5.25KG的洗车器以圆通快递退回北京朝阳卖家，圆通快递以超重每公斤10元的收55元，另外还收了10元不知道什么费，总共收了65元。单上也只写了重量，也不写收了多少邮费，快递都给一家承包了，收多少他们说了算，打电话总公司投诉，他们也不管。