圆通公司丢失顾客包裹让顾客个人承担损失

2013年6月9日，圆通公司派人来取快件。 将快件给出，但邮递员以没有带单子为由，说将邮寄地址和联系方式写在纸上，等回头将单子补上。于是，把本人毕业证和学位证以及工作证明放在邮寄袋里拿走。 下午来电话，说包裹丢失。 本人要求及时寻找并通过登报、广播等手段加大寻找力度。 但圆通公司并未采取任何行动，失主主动联系的时候也借口正在寻找为由搪塞。 并未登报、广播，任何措施都没有。 失主要求圆通公司赔偿补办证件的路费，住宿费，误工费。 但圆通公司以快递员个人丢失的包裹，圆通公司概不负责，让快递员个人承担为由，不予赔偿。 如今快递员已经离开圆通公司。找不到人。