| 投诉主题：南航账户积分被冻结 | |
| 投诉目标：南航 | 投 诉 人：文先生 |
| 投诉时间：2013-06-19 | 投诉地区：吉林省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81413 | |
由于南航明珠卡积分6月底到期，6月10日将积分转给朋友时发现明珠卡被冻结（从4月份被冻结，但是南航从未联系我），于是打95539要求南航给予解释并解冻，95539说必须3~5个工作日才能解冻，于是放弃了兑换积分，我朋友通过别的渠道购买了机票。由于我已经输入了朋友作为受让人，如果再更新受让人，需要一个月以后才能生效，这严重影响我积分兑换。 我从6月10日起打了多次电话要求南航，要求正式澄清为何冻结我的积分，要求恢复首次受让人立即生效的权利，但是南航至今没有做出正式答复（中间我也通过网络进行了投诉）。95539工作人员只是强调已经转给相关部门（防欺诈部门）。南航相关部门只是沉默。。。。 网络投诉编号为：投诉单号是:NC13061502304200
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