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顺丰速运派送出错后竟然不再受理

投诉主题:顺丰速运派送出错后竟然不再受理
投诉目标:顺丰速运 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-06-18 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=81336

顺丰速运武汉总服务台谎话连篇。属于踢皮球式敷衍了事,只管收钱不处理事情,今早,收方为我的顺丰快递,由顺丰疏忽把荆州当成荆门,把邮件发往荆门顺丰,而荆门顺丰收到快件后,明知是派送错误而不报,亦不联系收取方(即本人),而是私自更改为自取,亦不通知我自取(快件单写明电话)。如果我不知道有快递,岂不是永远拿不到?稍后与总台联系,他们说去办理,等待许久后,打电话继续询问,得知他们完全没有办理,我又与荆门顺丰速运取得联系,得知总台没有与他们联系、处理事件,完全采取一拖、二耍无赖(不管我与总台怎么说,他们一直在说正在处理,期间我一直在为总台与地方店铺沟通(他们竟然让我一个消费者为他们办事?是不是很搞笑?自己家的事不解决,而让消费者去为自己的事跑腿?他们还一再强调会计是为到付,没人为哪13块买单,不解决事情而一再想要收取费用?要脸不要?))我希望315能曝光他们,身为一个服务行业,竟然让消费者去服务服务行业?快递单号为:027428994425,希望得到个说法

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