淘宝天猫kdata深圳专卖店出售不完整u盘

订单号：270021636307679 我2013年6月8日在该天猫网店上购买了一个优盘，2013年6月15日收到后拿回家发现只有优盘的壳子，而没有里面的东西，我找商家交涉，他们以他们所谓的“不可能出现这种情况”为由，拒绝赔偿，之后就不再在阿里旺旺上理会我。他们始终把责任推卸给快递公司，但我收到的时候包装是完整的，没有裂口，没有划痕，连压扁的痕迹都没有。他们的唯一理由就是：“我们的检查流程很严密，不可能出现这种错误”——但他们的评论上却有人说收到的时候壳子和里面那个储存装置是分离的。