圆通公司丢失客户证件后无任何措施

2013年6月9日，圆通公司派人来取快件。 将快件给出，但邮递员以没有带单子为由，说将邮寄地址和联系方式写在纸上，等回头将单子补上。于是，把本人毕业证和学位证以及工作证明放在邮寄袋里拿走。 下午来电话，说包裹丢失。 本人要求及时寻找并通过登报、广播等手段加大寻找力度。 但圆通公司并未采取任何行动，失主主动联系的时候也借口正在寻找为由搪塞。 并未登报、广播，任何措施都没有。 失主要求圆通公司进行一定经济赔偿，使得失主利用经济赔偿金进行证书的补办措施。 但圆通公司以公司没钱员工没钱为由，让失主另寻办法。