江苏常州市汇通快递公司快件延误损失

2013年6月10日江苏省常州市快递公司员工从我委托人那里（江苏省常州市钟楼区御源林城34幢乙单元101室）取走快件，延迟了4天才给发出。从6月10日那天开始就查询不到快件信息。追问了好多天才在14号那天追问上了。快递员说落在车上了。忘了给发了。就因为这个小疏忽，我和我的客户之间的合同上发生了问题。造成我的客户把我起诉到法院。赔偿2.5万元的损失费。本应该快件到14号那天到的。结果才发出。追问到上海总公司，总公司根本不予理会。这肯定要找发件公司了，可是我个人无法追回损失。消协应该帮得上忙。不为赔偿我，只为争口气。