有线电视没信号，无人给维修

2013年6月8日中午打电话给歌华有线（96196）保修，保修原因是有线电视没有信号。客服人员说会与维修人员联系，并让维修人员在24小时内给我打电话了解情况，而起留下了我的手机号码。但是过了24小时，没有任何维修人员与我联系，于是我有陆续给96196打了三次电话，每次客服人员都说会催促维修人员，并让维修人员尽快和我联系，但至今仍没有维修人员给我打电话和我联系。我认为这是对消费者权益的侵犯，是不尊重消费者的行为，所以要投诉歌华有线。