中国联通恶意扣费

襄阳联通在我不知情的情况下将我手机1313588*****资费更改为（如意通长途卡）每个月固定扣费13元，被更改前的资费远远低于13元。联通公司给我的答复是保康县的代理商误操作造成，多次要求公司解决。从5月份投诉到现在都还没有处理，最令人气愤的是工作人员态度强硬，根本没有解决问题的诚意。 在我多次投诉后联通公司恶意将我捆绑的业务取消，造成手机停机无法使用。而这些都没有经过我的同意。工作人员还打电话到我家威胁。 请查证尽快处理，电话停机太久了。