| 投诉主题：三星手机暗藏质量缺陷 售后不给更换 | |
| 投诉目标：三星电子 | 投 诉 人：郑先生 |
| 投诉时间：2013-06-07 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=79591 | |
我5月14日在沟通100购买的三星i9268,发现老是自动发热。如果充电就差不多有60多度左右了。带购机发票去做了检测，售后承认机子确实有问题，但是以过了15天的更换期限为由拒绝为我更换新机，叫我更换主板，我认为既然三星承认手机本来有质量问题，就应该为我更换新机。发怎么热的手机我用起来都害怕。希望你们能帮解决.谢谢!我投诉三星售后，和他们说明我的机子购买后一直有这个问题，但是客服根本不听我一概不回答，就搬着三包规定为我念，说现在过了15天，就只能修，不给换。对我提出的问题一概不回答，也没有半句道歉的话
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