驾校迟迟不给预约科目一 要求退款校方需扣费

我去年九月份在郑州一所驾校报名，报名时说国庆来了就能预约上科目一，直到今天都没约上，一直用各种理由一拖再拖，今日我要求去退款，结果校方告知退钱可以，扣除1800元手续费，校方态度极差，还恶语伤人。我认为扣除1800元很不合理，我一同学在郑州另外一所驾校要求退款，只扣了300。我不知道我这种情况该怎么解决，希望能讨个公道，我还想把我的档案也要过来，这样可以去其他学校报名。