我在享伦箱包旗舰店购买了一个DIY钱包。我去签收时只是觉得袋子很轻，有些怀疑，但并没有当场打开。回来后发现里面是空的（后来他们用未当场验货的理由拒绝退款赔偿）。后来检查了一下包装，发现背后有个洞，还用胶带封了一下，里面的盒子也变形了。这明显是有人想要试图通过这个洞把里边东西取出来而导致的盒子变形。我立即与卖家联系，他让我联系发件人；我找发件人，他让我找卖家。就这样他们互推责任，我要求的退款加赔偿至今也未给予我。
首先，卖家是包邮的（中通速递），也就是说速递是他们临时找的或签有长期合同的，无论哪一方的责任，我觉得他们得共同承担，而不是一直让我联系这联系那。其次,卖家和快递一直拖拉，感觉在敷衍我。
应他们所谓的“再等等”的要求，我等了一天又一天。。。终于熬不住的我又找他们去了。首先是找卖家，他们一直持无辜的态度，意思是他们货交了，钱拿了，就没他们的事了。那速递不是他们联系的吗？这边反正是一直碰壁，我又去找中通速递，好了，这边也没人理我。
他们不是明摆着让卖家拿钱，速递拿货，让我在一旁耍猴，又是打电话去催速递了，又是“旺旺”联系卖家了。
作为一个无法承担家庭经济的在校学生，这样被敷衍或欺骗，我深感失望。因此希望你们给我一个公正的答复。谢谢！
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