瑞俪全球华人摄影遗失客户相册后还不接客户电话

我跟我姐妹去年在团购网上拍了瑞俪全球华人摄影（地址：温州鹿城区温州大厦公寓403-407）的团购，团购价288元，于2012年8月底去那拍的照片，因为其他服务需加费，我姐妹又花了人民币100多在睫毛、定妆水跟加入册照片上。我们两人总共花了人民币700元左右。于8月底9月初选片。选片后说是30天后有货的，结果一直催一直催，于11底还是12月初（具体时间忘记了）才拿到货。但是因为相册中的照片修的不行，看着人不人鬼不鬼的，我姐妹的那本相册还有破洞，所以瑞俪全球华人摄影答应我们把相册留下重做。于2013年1月26日（农历12月15）晚上5点多电话我说我的相册好了，我问我姐妹的那个好了没，对方说还没有，并说年底前会弄好，那我就说我跟我姐妹的一起拿，对方说可以的。可是结果好了好几个月了，我姐妹都没有接到过他们的电话。这个月16日我电话过去问我们的相册还在不在，对方说帮我找下然后给我回电话，结果我等了好久都没有接到电话，我就想自己打过去问下看看，结果他们就一直不接我电话。又过了几天，我刚又打电话过去，结果他们不仅不接我电话，还直接挂我电话。如果说我跟我姐妹的相册被他们弄丢了，没有关系，跟我们实话实说，我们可以等待他们给我们补起来，都等了怎么大半年了，我们也不会在乎多等些时日。但是他们这种拒绝解决问题的态度实在让我无法接受。所以我只能请求你们帮忙。