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杭州电信出尔反尔

投诉主题:杭州电信出尔反尔
投诉目标:浙江电信杭州分公司 投 诉 人:胡先生
投诉时间:2013-05-23 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=76828

本人的号码13386510160套餐为“天翼商旅-政府特惠c(仅迁移)_hz”,200元月租每月,只要是国内任何电话任意打,但是在2013-4-17上午11:30:19浙江电信杭州分公司--公客部业务处理室把我的号码恶意停机,理由是我的号码打的免费电话太多了,但是电信在没有征求到本人同意,并且没有提供任何证件的前提之下把我的号码私下给限制掉了,月租费又照样扣除!完全不把我当成客户看待!而且套餐的有效结束时间为2039-1-1,但是电信却毫无诚信,在没有套餐结束之日就给我限制掉了!和电信内部投诉反映差不多快一个月时间了,但是电信一直无人回复任何确切的消息给我,理由是领导已经知道了,还在商讨!投诉无门,只有通过升级投诉在维护自己个人的权益!希望电信处理部门给予一个满意的结果!望315的工作人员督促杭州电信尽快给予处理此事!谢谢!

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