四季购不同意退货

我父亲在广播里听到广告打电话订购了一部荣事达I938的手机，我父亲是用他自己的电话订购的，手机号码为1891340****，他的手机号码是中国电信的，但这部手机是GSM中国移动的，不能使用，收到手机后当天就打电话要求退货，买家开始说请示领导再给答复，时间为19日之前，但是20日还是没有接到电话，再打电话去，对方说是不是质量问题不予退换货。 我的主张是:当时老人（72岁）订购时是用的中国电信的号码，服务人员应该要提醒老人，这部手机只能用于中国移动的卡使用；第二，在其宣传册上也没能注明，这款手机只能使用GSM卡，而不能使用其他比如中国电信的卡。现在的情况是买的手机无法使用，对方以不是产品质量问题不能退货，请您们帮忙看一下，依据相关规定我这样的情况是否可以退货，谢谢！