乐途户外用品质量问题 三无产品

于5月9日从北京百乐途户外用品有限公司买了妙帮车载电热饭盒，橙色。用到第二天风扇破碎，叶片从下面掉了一块出来。跟厂家协商解决，本来想让他们寄一个风扇给我，我自己修的，他们说风扇不能修，最气人的是，居然说风扇断了，是我使用不当造成的，风扇是在里面的，不可能每个人买到一个产品都要拆开看下吧，才用了一天而已，我买的是几百块钱的东西，不是几十块钱的东西，它不是纸糊的，就是一种只想卖，到出现质量问题，就在这里推托。还让我补95元更换产品，然后再承担往返运费（我不在北京），我才用了一天啊，这明明白白就是产品质量的问题，为什么要我来承担，而且他们的产品外包装盒上连个北京公司电话和地址都没有，只有一个香港喜途国际有限公司的地址，也没有电话，肯定是个挂牌公司，问他们客服人员香港总公司的电话是多少，根本就不知道，这不明显在骗人是什么，这种无良公司做出来的三无产品，以后只会让更多的人上当受骗，他们会一直在赚昧心钱，希望能有一个合理的解释和说法。