江西普非特科技发展有限公司旗下产品质量和售后

我于2012年8月1号通过重庆电视购物节目，购买江西普非特科技发展有限公司旗下产品神托系列（快乐妈妈）拖地桶以及拖布。在该产品到货后没有马上使用，在2013年一月开始使用，使用三个月后该产品拖地桶底部漏水，甩干传动整体（非人为）损坏。事后我与该公司的售后服务人员沟通交涉，后他们没有表态一直拖延不予处理。我给售后部门通话不下于十次。但是对方始终没有解决，至今一直拖延。希望通过315投诉网这个平台能为我解决。