投诉主题:淘宝深圳市亿佳科技出售维修过的翻新打印机 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:胡先生 |
投诉时间:2013-05-16 | 投诉地区:浙江省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75677 |
2012年3月购买的,使用过程中经常出现卡纸,提示无法扫描等情况,今年3月底偶然发现打印机后盖的一个金属部分上面写着一行字“NGP弹簧压弯”。这明显不是个原装机。 跟卖家联系,要求修复问题。 4月6日发回到卖家那边,过了一个多月,沟通几次都说还没修好,最后一次5月15日,卖家说机器被快递损坏,导致主板也坏了,需要我付钱维修,卖家在收到货物时没有当场检查就签收了,导致无法向快递索赔。 投诉卖家三点: 一、维修过的问题机当新机卖给我 二、出现问题不能及时修复 三、收货时没有当场检查,导致无法向快递索赔 首先我要求退货退款,因为商家有欺骗行为! 如果这个要求不能满足,我可以退一步,让商家给我换货或免费修复,并承担再次发货的运费! 我有机器出现的文字的图片,也有跟卖家沟通的部分聊天记录截图。
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