| 投诉主题：韵达快递问题 | |
| 投诉目标：韵达快递 | 投 诉 人：解女士 |
| 投诉时间：2013-05-15 | 投诉地区：天津市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75572 | |
1.快递派送人员不负责任，我在快递单上写上了明确地址，可是派送人员却胡乱派送，以我收件人电话不通为由，在我收件人不知情的情况下，于5月12日私自让别人签收快件，并在快递单上签上我收件人的姓名，导致我收件人到现在为止仍没有收到快件，并且不知道现在快件内物品的损失情况。2.服务太差，我收件人自己在网上查询后发现快件已被签收后，主动联系派送人员，派送人员非但没有积极解决，而且对我收件人爱理不理，态度奇差，我打电话到韵达快递总部希望能尽快解决，得到韵达快递电话回复说已经和我收件人联系好解决办法，可是我收件人根本没有接到任何韵达快递电话，更不要提解决办法了，此等欺骗行为太过恶劣！
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