淘狗网福气犬舍收款后没发狗

我于2012年5月10日打款给淘狗网的福气犬舍购买吉娃娃狗一只，当时说好的是可以发到云南保山机场的，但他第二天又打电话说只能发到昆明机场，当时我就觉得自己有受骗的感觉，但后来我也妥协了，同意他发到昆明机场，让我朋友帮忙去取，他说过马上就可以发，但过了2天他又说定不到仓位让我再等等，一等就是10多天，打电话问他他说小狗摔伤了，需要养伤，所以没发给我，我就觉得是不是他根本就没有这只狗狗，在骗我的。我就给淘狗网的售后部门联系，请他们帮忙要回2000元的购狗款，但他们一直没给我处理。