投诉内容
一,投诉广州东颖电子有限责任公司
2013年2月26号,本人在广州东颖电子有限责任公司的阿里巴巴中文站采购500PCS的三星S4手机壳,以下为链接地址:http://trade.china.alibaba.com/order/offer_snapshot.htm?order_entry_id=300155647391688
因当时真机没上市,我还与其确定S4没上市怎么就能确定这壳能用,此供应商说:我们有准备的数据。请见1。因为卖家确认数据是正确的,我才下单了,后来收到货后,没多久,就知道那款产品是不对的,当时与客户一直协商要退款,但是客户说退款要退货,可是他们也不承担运费,最后在3月15号我与这家公司达成一致:同意我再加0.8元/PC采购一批新的,不退之前那些不能用的,并且供应商还又一次确定,这一次的一定不会出错。请见6.之后到了4月1号,我催供应商交新的这一批,她让我付款,并给我以下链接:
http://trade.china.alibaba.com/order/offer_snapshot.htm?order_entry_id=319777202121688
当时我问供应商什么时候可交货,她说4月3号能发货,到了3号她说6号,到了6号,还说出不了我要的那款,并且说那款摸具坏了,出不了了,要换其他,并且此供应商此时又说不能100%保证新的就能用。后来催货时,供应商阿里旺旺下线,打电话没说几句人家直接挂电话。
1.此供应商第一次确定货是准确的,骗我们采购了之后,结果是错的,
2.第二次还说这一次一定不会错,骗我同意了他们的方案后,又变卦说不能保证100%的准确,并且还不按约定时间交货。 一而再再而三的延期,造成我给客户赔偿的损失。这种欺骗,不诚信的所谓“诚信通”企业行为,烦请315帮忙介入解决并请其赔偿我的经济损失,谢谢。
二:投诉阿里巴巴中文站。www.1688.com
遇到这种供应商,我之前有在阿里巴巴中文站投诉过,但是阿里工作人员打电话通知我说:我们帮不到你,你的投诉将被结束,两次都是这样。我要投诉阿里工作人员如下:
1. 不尊重我的时间:工作人员在晚上9点后打电话过来,我表示已下班,不想接听,但是她还是要接着说,然后在没等我说完时,她就将电话挂掉。
2. 阿里包庇他们的客户(广州东颖电子有限责任公司),他们的客户出现再三诈欺客户的行为,阿里不做任何处罚。
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