小米手机出现故障

上个月16号在小米官网买了一部小米2S，用到现在不到一个月就出现故障，打电话时对方听不到这边的讲话声，在线问小米售后，小米售后说让我去刷机。拿到小米维修网店维修，我在那里等了一个半小时，才来跟我说主板坏了，要换掉，不过要等15个工作日。一、为什么我用小米还不到一个月，主板就坏了，小米让不合格的手机流入社会，对我们这些消费者的利益造成了一定的损失。二，小米主板坏了，关刷机什么事，难道小米的售后服务就是这样吗。三，我们拿去维修网点维修，为什么要在一个半小时之后才来告诉我是主板坏了，还有为什么维修一个主板需要15个工作日，在检查的过程中，还在我的手机屏幕上划花了一横，维修网点的办事能力难道就是这样？我希望小米能给我一个正面的回答和处理方案。不然，这样的小米将不会有未来。