亚马逊欺骗消费者，出尔反尔

您们好！ 我在2013年5月4号收到我在亚马逊商场买的NOKIA 920红色手机，5月6号我想拿手机去我当地诺基亚官方售后点检测，当我拿着发票，保修卡到了售后那里时，售后看了我的发票说，发票上面有手写，不能承认这个发票，不能帮我检测这个手机。 之后我沟通了诺基亚官方和亚马逊，得知亚马逊开具的手机发票，都是机打的，可是我收到的发票，上面居然有手写的，亚马逊解释说有的手机发票，串号是写在发票上面的。这个情况我和诺基亚官方的说明了，当地的售后得知这个情况， 和我说，手机可以帮我检测，可是他们出具的检测单不能作为退机的凭证。我把这个情况也跟亚马逊售后说了， 他们当时和我说，只要当地售后能出示这个检测单，证明这个机子是有故障存在的，退货是我们亚马逊的事情和当地售后没有关系， 能拿到单给他们（亚马逊）就可以了。不用管那个不能作为退机的凭证什么的。5月8号，我到当地诺基亚售后检测手机闪屏的问题，他们检测了，出具了单，此机故障存在，此单只作为参考，不能作为退机凭证。也盖了红章（故障存在，符合退机条件）。当我把这个报告邮件给亚马逊的时候， 他们就以此单不能作为退机凭证来拒绝我的退机申请。（之前亚马逊答应说我有检测报告单就能退货的电话我已经录音）这样的行为，不是欺骗我们消费者啊，我们消费者的权益在哪里？请您们为我做个主！ 此致， 敬礼！