七天连锁酒店取消订单款不返回

类型 金额(元) 产生日期 可用开始日期 失效日期 状态 备注（金额来源） 现金 157 2011-09-29 2011-09-29 2013-09-29 存入 订单号:3545209 网银金额:157.00 取消预付订单,网银支付金额存入储值! 用信用卡网上订房后取消订单，没有直接把款返还到信用卡上，过了快2年才通知，当我拨打七天连锁酒店客服电话的投诉电话始终没人接听，前后打了3次。又选择发短信，发短信的号码和他们回复的号码不是同一个号，他们的信息说让提供订单号，信用卡号，也没说清楚往那里提供。服务不透明，陷阱极多，玩弄消费者，希望严惩。