投诉主题:中通快递拒绝拆验,要求先签收 | |
投诉目标:中通快递 | 投 诉 人:杨女士 |
投诉时间:2013-05-10 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74698 |
中通快递拒绝我的拆验要求,一定要我先签收再验货,根据《消费者权益保护法》第8条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。第10条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。” 我们消费者享有知情权,有理由知晓关于所购商品的一切信息,更不用说仅仅是一个想知道所购商品在不在盒内的小小要求了。我们消费者也享有公平交易权,确认货物这已经是属于最基本的公平交易条件了。因此作为承运人的快递公司,有什么理由去剥夺消费者的以上权利?
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