订单号：180427213053948
关于防水设备“极客”漏水的情况说明
12年12月12日我购买了防水设备极客
订单编号：180427213053948
12月14日我购入联通合约机iphone5。
13年4月11日我带上设备下水后，十五分钟后出现siri自动启动情况，查看发现进水。立刻取出设备关机。
4月12日送往维修点维修，当时已不能开机。因进水属保外，只能以2298元的价格更换iphone配件。
随后检查防水设备“极客”，发现接口与皮套之间有多处漏点，以致漏水。
4月17日取到新机后在联通办理了机卡绑定手续。
我在后面附图并未隐去任何姓名，身份号码等。这与我在淘宝留下的地址和姓名等信息相匹配，所有图片都未修改过。
我想告诉店家，确实是你的顾客因为你们的产品质量问题蒙上了重大损失。
我试图联系淘宝通过官方解决，很遗憾他们最后决定不介入。
只有我亲自找你们谈了。
我要求极客退货并赔偿iphone5维修的损失，共计2437元。我希望我们能在4月30日前达成协议。如最后很遗憾未能达成的话，我将向315、微博、淘宝等一切可能的所有渠道去投诉这件事。
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以下附聊天记录
62013-04-24
逐问l (10:59:23):
leao风行 (10:59:47):
你说接口是指防水夹吗？
逐问l (11:00:22):
防水夹子与皮套的连接处
leao风行 (11:00:30):
我看出来了，你这里很明显，夹到了耳机线导致漏水的
你看到很明显的那两个痕迹了吗
逐问l (11:01:05):
不是耳机线，是皮套破了
leao风行 (11:01:55):
皮套破了？那您使用的时候没有注意看一下就使用了？
逐问l (11:02:17):
我也不知道他会破啊？
何况每周我都有用，也没出现问题啊？
逐问l (11:03:55):
这些口子都被架子遮掩住了，不拨开细看根本看不出来……
leao风行 (11:04:25):
而且这地方破，还真是从来没有遇到过，这个地方不会有拉扯怎么会破呢？会不会是夹到耳机线以后撑破了
逐问l (11:06:06):
如果耳机线那么防水的夹子夹起来就会非常吃力，夹不起来
leao风行 (11:07:08):
我看这两个点的距离，很可能就是因为夹到耳机线的距离，因为之前我们发货之前检查的时候，也有夹到过耳机线的情况，就是类似这样的情况
逐问l (11:07:41):
我个人认为是黑色版本的塑料太硬了，长时间实用夹子口部分会变脆
leao风行 (11:09:14):
黑色我们卖的是最多的，你是第一例反应说产品漏水的，而且这个又不是折叠的地方
逐问l (11:09:31):
长时间使用夹子口部分接触的皮套会变的较为脆弱
逐问l (11:12:57):
逐问l (11:14:01):
这是才照的图，可以看出接口部分是个大问题
我要出去了，最好与上级商量下。有事留言，上网不定时。
leao风行 (11:19:17):
说实话，你这图片上的，任何一个人看了都会觉得这是您在使用过程中长期大力拉扯造成的撕裂
62013-0
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