| 投诉主题：圆通快递处理丢件态度恶劣威胁客户且使用霸王条款 | |
| 投诉目标：圆通快递 | 投 诉 人：陈女士 |
| 投诉时间：2013-05-09 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74550 | |
2013年4月18日，我弟用宁波慈溪圆通快递寄全新iphone4S手机一部至深圳，到件却是空盒子，手机不翼而飞，从20号开始积极元圆通联系，圆通公司不但没有积极处理此事，反而为了推卸责任在我积极与他们协商过程中威胁我，态度相当消极恶劣，至5月9号，在没有向我要任何证明货物价值文件的前提下，给我赔偿2000元，给的依据是：按重量赔偿，但是据我所知，新的《快递管理办法》在今年出来之后，新规规定没有保价的物品也是需要按实际金额全额赔偿的，圆通快递公司不但拖延小计处理丢件，而且使用此类霸王条款。我需要他们给我全额赔偿并且赔偿我这段时间的损失费，无论是精神上还是话费各种费用，以及为他们的行为道歉
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