隆鑫摩托车售后服务有问题

我于4月初买的隆鑫踏板车。13号出车祸。外壳有些地方坏掉了。14号我到经销点修理。把前先付掉了，他告诉我说要从昆明拿零件。然后过了三天我去问。他说要一个星期，再后来他又说什么云南没有零件，要从重庆厂家拿，要半个月，可是现在都五月七号了。我每天在打电话催。可是老板有时直接不接电话。我到那里问，他一下说厂家售后不好了，什么的。他们老是推搪。敷衍了事，爱理不理的。难道我们消费者就要一直求着他们吗？希望大家能帮帮我。谢谢。