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申通快递快递员擅离职守,敷衍了事

投诉主题:申通快递快递员擅离职守,敷衍了事
投诉目标:申通快递 投 诉 人:陆女士
投诉时间:2013-05-07 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74257

派送员中午打电话给我,没接到。过了5分钟打过去,手机一直提示关机状态。过了2个小时我打他另外一个手机,他承认是有快递,但是他说我没接电话,说好这句我还没讲话他就挂了。然后打过去2个手机都是关机。3点钟打的时候一个手机打通了,他说他在睡觉,很不耐烦的样子,说是等等给我送过来,又直接把电话给挂了。4点13分的时候一个自称是申通快递的女的给我打电话,说他不知道怎么了(当时我正在忙,没仔细听),说明天给我送过来,态度还可以,我说那就明天送过来吧。晚上8点多物流显示说把我的快递列为疑难件了,疑难原因是:送无人电联不上明再送。派送员自己白天不送件在睡觉,到傍晚自己不送过来还叫别人打电话过来说也就算了,还把这件列为疑难件!!申通快递不是第一次了,去年已经投诉过一次了,因为快递打我电话没接到直接自己把快递放在我家那边的快递站了,还是我自己找过去的,投诉他他还说之后有打电话通知我。要不是那时候申通快递一直求我,我就原谅他了。这次有这样,申通快递怎么也要给个说法吧。 照片中尾号为8103的是派送员的第二个手机号码,尾号为1666的是申通快递的电话,打过去用占线或者无人接听。电话均是我打过去的,除了中午没接到那个和4点13分那个。

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