中通快递服务水平低下 客服经理推脱不解决问题

中通快递呼和浩特赛罕一分部投递员，将两个同为本人的快递（快递号：718188818154 ；762132037143）不按照要求投递，一个写新家地址，将其投递到售楼部，一个写单位办公室地址，让人转投至单位收发室，并且两个快递都不通知本人进行签收，后查询得知快递均为拍照签收状态，我咨询了中通快递客服所有快件要求为本人签收，我投诉至赛罕区客服经理处（电话：18047134798），该处经理以新来人员进行推脱，并承诺亲自找寻快递送达本人，自5月10至今，本人依然未收到快递，电话也不接听，延误新家装修，导致我额外支出新家工人装修劳务费，对此我进行投诉，要求相关的快递员和客服经理进行解释，并要求改善服务质量。