淘宝购买zowie 悍马耳机线控出现问题

订单号：141029847409305 可以上网上查一下这款悍马带线控版的耳机有多少出现了偏音的问题，这本身就是一个设计缺陷，我是2012年2月买的耳机当时就出现了线控偏音的问题，联系了淘宝帮忙换货，退回来的时候用了一下，还是相同的问题，并且麦克风声音很小，说话几乎听不到，联系了zowie客服说明情况，客服说可以换新，但是由于搬家，耳机一直压箱底没拿出来，最近才想起来，又联系了一下客服，这回得到了不同的答案。首先客服说我耳机买的太便宜了，不是正品，然后又说这款耳机必须在他们指定的店里面购买才能有质保。我把官网上的质保条款跟客服说，得到的还是这个解释。这根本狗屁不通，明明就是找各种理由不给质保。又说这款耳机早就停产了，现在都过保了，官网上的质保条款：1.21.2 产品质保期限：鼠标2年，耳机1年，键盘1年（2012年1月1日起所有购买ZOWIE GEAR电子产品的用户一律享受2年免费换新服务），其他周边产品不享受质保。 这写的明明白白，结果屁用没有，他们自己可以随意修改。现在得到的最后解释就是产品已经过保，无法换新。 线控偏音是因为,因为线控的里的碳棒长时间容易氧化,其他品牌也容易出现这问题， 我根本就没用过你就说我氧化了，那是不是这耳机都生产出十年的库存了，我马路边买的20块钱的耳机用了几年耳机碎了线控都没有偏音，你这200块钱的比那二十的还垃圾吗？售后真的伤不起，质保条款就是坑人的，出现问题他们一句话你自己就吃哑巴亏吧，上哪投诉去？根本就没理可讲了。 http://www.popgear.net/service/customer_service/popgear_service.htm这个网址是官网的质保条款，我的耳机出现的问题完全在质保范围之内，但是他们人为的解释就造成我现在产品不能质保。