本人在国美网上商城购买一部诺基亚820手机 手机订单号3628701744，收货后手机在侧立和直立状态下会自动关机。寄回国美网上商城后，由国美商城进行代检后，国美方面声称代检后手机没有质量问题，于是国美将手机再次寄回我手中，本人收到手机后发现手机之前的问题确实不存在了，各项功能也正常。但是随后我发现在国美网上商城寄回的诺基亚手机故障确认单中出现了重复打印的现象，而且提供代检的厂商的电话号码也被重复打印的文字故意遮盖！不能识别电话号码！并且手机故障确认单并没有代检厂商公章或者负责人的签章。完全没有任何法律效力及无法证明手机没有问题！而且手机在恢复出厂设置后多了许多之前没有的软件，（如愤怒的小鸟这款游戏），这充分说明了手机被国美网上商城动过手脚。之后联系客服，客服以各种理由推脱不给代检厂商电话，最后客服答应去查查代检厂商电话，并答应2天内通知本人，但2天过后并未告知电话干嘛，也无电话联系本人，到投诉截止时间还未收到客服回电！所以本人认为手机在有故障的情况下到代检后却没有故障，其实是国美收到手机后进行了修理，而后出具假冒的手机故障确认单！所以国美一直不敢提供代检厂商电话号码，并且故意遮挡代检厂商电话号码，不让客户查询手机代检的具体内容！
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
