在修理过程中将鞋子损坏，无法复原且不愿意赔偿

4月21日，一双鞋子送修丹尼斯翰皇擦鞋店，加长鞋带，承诺3天后可取；7天后才看到鞋子，发现鞋跟部外包皮严重损坏，当时店员现场电话确定了收鞋人，证明鞋子送去的时候是完后的，只需要加长携带，确定为修理过程中的损坏。 经过现场协商，鞋店保证修理的与原鞋子一样，我就答应让他们继续修，如果修好的话，就不再追究；如果修不好，需要赔新的鞋子给我。但是隔日去拿鞋子发现他们修理的很粗糙，且在上面喷上的珠光粉，用手指一撮就掉了，根本无法遮住被他们挂懒的部分；变提出按照原来协商好的，买新鞋赔偿。 继续沟通，目前为止他们不愿意再提赔偿的事，开始胡搅蛮缠。 非常痛苦，请帮忙解决。 十分感谢！