京东商城下单后不及时发货

4月21日在京东商城购买2件蚊帐，订单号532266718 ，下单后系统提示已由商铺发货，但直到5月4日，我处仍未收到，在网上查询亦无到货记录。向京东反映问题，要求给予解释并尽快解决问题，但京东却告知该商品信息已失效，建议我处取消订单，我处表示不满，京东方面仅表示给予50积分的补偿（解释其价值相当于人民币5元），我处无法接受。对此，我处向315投诉，京东商城上挂失效商品信息，导致我处被误导购买商品，并且耽误10多天时间，要求京东尽快发货，并给予合理解释，提供赔偿，以及改善其管理和服务。