我是池州学院的一名学生，大概三月三号那天我让我的朋友把我让他给我新买的联想电脑从合肥寄给我，三月六号我去取件时发现箱子好好轻，觉得不对劲，然后快递工作人员连忙当场打开快递，发现里面只有一个空的电脑盒，我当时就愣住了，知道电脑被偷了，然后他让我立刻打电话给我那朋友进行确认，我朋友让我把空的电脑盒照片拍给他看，发现收到的电脑盒也不是他寄来的那个，里面的笔记本电脑以及一些电脑部件被偷，被人重新换了个电脑盒，随后我就没有签收那个件，并且一直打电话到上海总部，让合肥发件站点打遗失报告，过了很久收到消息说构不成遗失只能说破损，之后多次催促快递公司，他们也只是相互推卸责任，好几次客服人员说两个小时内礼赔组会给我电话但是都没有接到他们的来电，每次打客服时要不是电话占线就是服务态度差，不过合肥站点那边一直有协助我，帮忙催促，之前他们说一个月之内会有结果，但是都快两个月了，前几天他们才说赔偿一千，我电脑3499买来的我自己都还没用过，我不能接受这样的赔偿，随后那边的负责调查物件被偷的小组人员说会给我调查，找出责任人之后会得到全部赔偿，可是今天我打他电话手机竟然停机的，合肥站点那边的工作人员打到总部去她们说原因调查不了了，因为监控过了一个月纪录就会没有了，摆明了是汇通一直拖延，等过了有效期他们就以查不出原因不了了之，只是我早在一个月多月前就已经投诉了，为什么现在才说找不到录像？我新买的价值3499的电脑怎么能可能只有1000块的赔偿？难道没有保价的东西就注定了要被你们偷吗？汇通快递还要怎么维护你们的诚信？这么多天过去了我因为这件事已经心力交瘁了，并且经济上出现了很大的问题，因为买电脑的部分钱还是找同学借的，本来是准备买了电脑做兼职的，现在兼职没做成也没钱还给同学，我要汇通你们还我一个公道。我的单号是：210143129615。希望能够通过315帮我讨回公道。
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