4月15日，于福州电玩巴士宝龙城购买一款xbox360游戏机用硬盘500g
4月17日，玩游戏途中突然感觉异常卡顿，该硬盘正常使用时这时已经损坏（但本人因初入xbox360不甚懂），便自行在xbox360主机上尝试格式化，但弹出提示格式化失败，为查明结果又在网上购买xbox360硬盘专用连接数据线连接pc，格式化依旧未完成。
需要强调的是，本人在该家商店14日预定硬盘的时候，该卖家反复把该硬盘插入xbox360多次尝试格式化未成功，正常的硬盘是不可能出现这种情况的，15日才去拿硬盘是因为卖家说要往里面拷游戏需要一些时间，据此怀疑卖家一开始就发给我维修过的或者劣质硬盘
4月18日下午，打电话询问福州电玩巴士，该商家说说可以拿回去给他们看，但因为当时忙于其他事情就未去
4月20日，把硬盘送去福州电玩巴士，当时卖家手动拆开硬盘盒取出硬盘尝试在电脑格式化，未能解决
4月20-4月27日间，本人多次打电话询问未果
4月27日下午5时，该商家打来电话，告知本人硬盘系“人为损坏不予受理”，可是本人从15日到20日，根本就没摔过硬盘，自己的东西怎么会不爱惜？能正常使用的话硬盘是插在主机上的，我没事会拆下来吗？而且所谓的“人为损坏”在20日拿去店面的时候店家当场拆开硬盘盒子也根本未提及，莫名其妙的7天后就来了个“人为损坏”？硬盘是装在usb盒子里的，外面也有保护，我拆下来就会伤到吗？玻璃都没有这么脆！鉴于卖家发给我硬盘的时候就有格不掉的隐患存在，而3天后正常使用中就崩坏本人严重怀疑福州电玩巴士以次充好，强烈要求福州电玩巴士如数赔偿消费金额438元人民币！
注 单子上的11日是预定的日期，当时该店家说他们店硬盘需要预定，14日才去看的硬盘，15日才拿到手，当时是半坏没警惕，17日无故坏掉
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