我于2013年04月17日，在西安发衣服已一个价值伍佰元的艺术品到贵阳，当时我电话联系了快递，快递上门收货，我将货物交付给快递时，快递检查时，已告知是衣物和一个玻璃的易碎品，快递当时告知我说，好的他们会处理，并送回公司打包发货，我并飞往贵阳，在第7天时，我在系统查看，货物才到重庆，隔天我并询问贵阳宅急送，宅急送表示在下午就会到，一直等，却没有到货，第二天，我就再次催促，打400投诉电话咨询后，表示会再第二天早上送到，今天快递来时，我打开看，里面的艺术品就碎了，多次联系400，400推卸并是一次次说反应给更高部门领导，一直未解决，中午接到宅急送理赔电话，宅急送表示只能按快递的三倍赔偿我无法接受，告知后400后，400又提到五倍赔偿，我无法接受，因为快递拖这么久，而且货物摔损，是否是一早就出现问题不敢发货，现在我五百的东西，赔一百多就可以解决我更接受不了，宅急送说是我没保价，宅急送当时在收货时我已告知，为什么当时他没有告知我保价，而且快递说他们来处理就可以了？更可气的是，宅急送理赔告知我他们理赔是理赔，送货是送货，不是一家的，我也想问下她打电话给我是以什么身份给我打电话的。服务态度极差
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