淘宝店铺出售节油器不是新品且不能正常使用

投诉主题：淘宝店铺出售节油器不是新品且不能正常使用
投诉目标：淘宝	投 诉 人：周先生
投诉时间：2013-04-25	投诉地区：浙江省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72344

订单号：248536714953115 在车小姐来了店铺购买了节油器，买到产品后打开包装发现灰尘比较多，节油器上有刮痕，插入汽车的点烟器很松动，当天下午试用时发现在汽车行驶过程中，节油器指示灯自动熄灭，用用按住又显示正常状态，本来不想退货，询问车小姐的客服人员，态度非常不积极， 说帮我询问厂家，21号的问题，23号还没有给出回复，我要求退货，说必须由我承担运费，不然不给退，最可气的是，淘宝人员说松动不好用，节油器有印迹不好举证。给别人的感觉好像在淘宝上购物是闲着没事，故意找茬的，并不是钱的问题，给人感觉不舒服。

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