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佛山中国移动乱扣费

投诉主题:佛山中国移动乱扣费
投诉目标:中国移动乱扣费 投 诉 人:谢先生
投诉时间:2013-04-25 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72318
我是中国移动的忠实客户,我一直用的是动感地带,我2010年3月买了张佛山动感地带卡,在2012年10月我发短信(TBL100)到10086参加了这次优惠活动,活动的内容是:活动介绍 【活动时间】  2012年7月12日起,名额有限,办完即止。 【适用客户】  佛山移动受邀动感地带、神州行客户(发短信T100到10086可查询是否为受邀客户) 【优惠内容】  受邀客户承诺连续12个月每月最低消费120元,可享受充值100元减免500元话费。充值100元从办理当月起分2个月返还,每月返还50元;减免话费从办理后第三个月分10个月平均减免,每月减免50元。  例如:客户7月办理优惠,减免话费从9月开始分10个月平均减免,如此类推。 备注:本优惠每位客户只能享受一次,并且与集团客户充值150/300元减免150/300元话费优惠活动不能同时享受。 【办理方式及办理渠道】 1、办理方式  受邀客户于活动期间在非欠费,且套餐转换/品牌转换已生效的正常使用状态下,一次性充值100元,承诺连续12个月每月最低消费120元,且在充值后48小时内编辑TBL100至10086,即可办理充值减免优惠。 2、充值说明  客户需通过指定渠道一次性充值指定金额才能办理优惠,指定金额不能拆分为其他面额合并充值,如一次性充值100元需一次充值100元,不能拆分为2次充值50元实现。 3、指定充值渠道 在今年的3月份中国移动说我没有消费120元人民币扣了我31.5元。这样的受害者还有很多,只是没有站出来说。中国移动有限公司佛山分公司这样做我多次跟10086交涉该问题。一直没有得到解决。请力求相关部门查实。
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