| 投诉主题：一号店出售问题手机寄回三周了无音讯 | |
| 投诉目标：一号店 | 投 诉 人：曲先生 |
| 投诉时间：2013-04-22 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71721 | |
三月三十日层在本网投诉一号店，以下为当时投诉内容：上周三在一号店买的华为c8813，周四到货，晚上打开看，不插电源不能开机，开机后显示电池电量是满的，拔掉电源自动关机黑屏。当天晚上和周五晚上两次申请换货，都跟我说未通过审核。 在本网投诉完后，第二天客服打电话调和，竟然说我在一号店网站四次中唯一通过并且要求寄回的申诉是他们客服的误操作，可是我手机已经寄回了啊，然后客服说她联系寄回地址的人员寄到上海给我做监测，时间两到三周，让我耐心等候，我同意了，并且她们也在本网做出了回复，结果，三周了上限了，手机没看到，监测结果不知道，客服除了给我打过一个没接到的电话再也没有联系，这是啥情况？客服让我情何以堪？我手机卡都买了你就让我等这个？
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