我于1月份发了一个国际小包，从中国发至秘鲁，单号为RB195475090CN， 已过了三个月，直到现在也没收到。得到邮局答复是错发到乌克兰，之后再也没有消息。我想知道这种情况如何处理？ 另外今年3月份的一个小包，也是从中国发至秘鲁，单号为RB367787199CN，显示为3月23号收寄，一直没有转运，已快过一个月了也没有转运，请问如何处理。 谢谢。
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