我于1月份发了一个国际小包,从中国发至秘鲁,单号为RB195475090CN, 已过了三个月,直到现在也没收到。得到邮局答复是错发到乌克兰,之后再也没有消息。我想知道这种情况如何处理? 另外今年3月份的一个小包,也是从中国发至秘鲁,单号为RB367787199CN,显示为3月23号收寄,一直没有转运,已快过一个月了也没有转运,请问如何处理。 谢谢。
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